Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – INFLOW MARKETING

Inflow Marketing
Frederik de Merodestraat 62, 2800 Mechelen, België
BTW: BE0736.544.160
E-mail: nicolas@inflowmarketing.be

Artikel 1 — Definities Opdrachtnemer

Inflow Marketing, gevestigd te Mechelen, België. Opdrachtgever: iedere persoon of onderneming die een samenwerking aangaat met Inflow Marketing. Overeenkomst: elke schriftelijk bevestigde samenwerking, offerte of pakket tussen Opdrachtgever en Inflow Marketing.

Diensten: video-advertising, creatieve campagnes, marketingflows, social media advertentiestrategie, scripts, montages, en alle aanverwante marketingdiensten die Inflow aanbiedt. Materialen: alle video’s, montages, scripts, concepten, designs, data, advertenties, en andere creaties.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht, shoot, samenwerking of levering door Inflow Marketing.

2.2 Afwijkingen gelden enkel indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De eigen algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders bevestigd.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming samenwerking

3.1 Offertes van Inflow Marketing zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Een samenwerking komt tot stand zodra de Opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft (e-mail volstaat).

3.3 Door akkoord te gaan met de offerte bevestigt de Opdrachtgever ook deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 4 — Betaling & facturatie

4.1 Factuur 1 (maand 1) wordt verstuurd bij akkoord op de samenwerking. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen, maar de dienstverlening start pas nadat deze factuur volledig betaald is.

4.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder aftrek, opschorting of compensatie.

4.3 Bij laattijdige betaling is de Opdrachtgever automatisch in verzuim, zonder ingebrekestelling. Dan geldt: 1,5% rente per maand 15% buitengerechtelijke incassokosten (min. €150 excl. btw)

4.4 Alle kosten gemaakt door derden in functie van inning van openstaande bedragen zijn volledig ten laste van de Opdrachtgever.

4.5 Inflow Marketing mag werkzaamheden pauzeren of uitstellen bij openstaande facturen.

Artikel 5 — Annulaties & shootvoorwaarden

5.1 Een bevestigde shootdag is bindend.

5.2 Annulatie door Opdrachtgever: Annulatie binnen 72 uur vóór de shoot: 50% van de dagkost wordt gefactureerd. Annulatie binnen 48 uur vóór de shoot: 100% van de dagkost wordt gefactureerd.

5.3 Indien input, scripts, toestemming, locaties of andere klantvereisten te laat worden aangeleverd, mag Inflow de shoot verplaatsen zonder restitutie of schadevergoeding.

5.4 Indien een shooting niet kan doorgaan door overmacht bij Inflow, wordt kosteloos een nieuwe datum gekozen.

Artikel 6 — Input, deadlines & medewerking

6.1 De Opdrachtgever levert alle benodigde input, materialen, teksten, toegang en feedback tijdig aan.

6.2 Te late input resulteert automatisch in verschuiving van planning, lancering of oplevering — zonder recht op schadevergoeding of korting.

6.3 Onvolledige, vage of destructieve feedback (bv. “ik vind het slecht”, zonder concrete toelichting) geeft Inflow het recht extra overleg of revisies aan te rekenen aan €80/uur excl. btw.

6.4 Inflow is niet verantwoordelijk voor ad performance bij: te late input verkeerde of ontbrekende accounts foutieve toegang onduidelijke feedback noodzakelijke klantbeslissingen die uitblijven

Artikel 7 — Scope, revisies & meerwerk

7.1 De scope wordt bepaald in de offerte of gekozen pakket.

7.2 Extra werk dat niet expliciet binnen de scope valt — zoals: extra video’s complexe animaties extra edits extra formaten heropnames last-minute scriptwijzigingen extra shootlocaties wordt aangerekend aan €80/u excl. btw.

7.3 In alle pakketten geldt: 1 revisieronde is inbegrepen. Extra revisies worden aangerekend aan €80/u.

7.4 Inflow is nooit verplicht meerwerk te accepteren.

Artikel 8 — Resultaat & aansprakelijkheid

8.1 Inflow Marketing voert alle werkzaamheden uit naar beste inzicht en kunnen.

8.2 Marketingresultaten (views, leads, omzet, ROAS…) zijn nooit gegarandeerd.

8.3 Inflow Marketing is niet aansprakelijk voor schade door: foutieve of incomplete input van de Opdrachtgever hacks of problemen op platformen (Meta, Google…) wijzigingen in algoritmes of advertentieregels beslissingen van de Opdrachtgever m.b.t. creatives, targeting of budget

8.4 Indien Inflow toch aansprakelijk wordt bevonden, is deze beperkt tot: het factuurbedrag van de betreffende maand OF het verzekerde bedrag indien van toepassing. (Wat lager is.)

Artikel 9 — Intellectuele eigendom

9.1 Alle creaties blijven eigendom van Inflow Marketing tot volledige betaling van alle facturen.

9.2 Na volledige betaling krijgt de Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de opgeleverde materialen.

9.3 Ruwe beelden (RAW content) worden niet standaard geleverd en blijven eigendom van Inflow, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen en mits meerprijs.

Artikel 10 — Gebruik in portfolio & marketing (Portfolio-clausule)

10.1 Inflow Marketing mag gemaakte beelden, ads, resultaten, screenshots, behind-the-scenes en case studies gebruiken voor portfolio, website, social media en marketingdoeleinden, tenzij de Opdrachtgever vóór aanvang van de samenwerking schriftelijk een NDA aanvraagt.

10.2 Indien een NDA wordt aangevraagd, wordt deze pas goedgekeurd na akkoord door Inflow en kan een kost worden aangerekend afhankelijk van impact voor Inflow.

Artikel 11 — Duur, opzeg & beëindiging

11.1 Een samenwerking geldt voor de afgesproken looptijd in de offerte.

11.2 Opzeg moet schriftelijk plaatsvinden.

11.3 Lopende maand wordt altijd volledig gefactureerd.

11.4 Bij faillissement, wanbetaling of misbruik van diensten mag Inflow de samenwerking onmiddellijk beëindigen.

Artikel 12 — Overmacht

12.1 Overmacht omvat alles buiten de invloed van Inflow (ziekte, panne, platformproblemen, stroomuitval, regelgeving…).

12.2 In dat geval wordt de uitvoering opgeschort of een nieuwe datum gekozen. Geen schadevergoeding is verschuldigd.

Artikel 13 — Geschillen & toepasselijk recht

13.1 Op alle samenwerkingen is Belgisch recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Mechelen.